Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Shiruki Cosmetics (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.shirukicosmetics.com (le « Site ») ou communiquez avec nous d’une autre manière (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou d’une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette politique. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations collectées et utilisées varient en fonction de votre interaction avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons sur vous pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter toute obligation légale applicable, appliquer nos conditions d’utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres parties.

Quelles informations personnelles nous collectons

Le type d’informations personnelles que nous obtenons dépend de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Par « informations personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier, de vous décrire, ou pouvant être associée à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types d’informations collectées.

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées de base : nom, adresse, téléphone, email.
Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, email, téléphone.
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
Informations d’achat : articles consultés, ajoutés au panier ou à votre liste de souhaits.
Informations de support client : informations incluses dans vos communications avec nous, par exemple via un message envoyé par les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d’utiliser ces fonctionnalités.

Informations collectées via les cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation ») grâce à des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris les informations sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres interactions avec les Services.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services, par exemple :

Entreprises supportant notre Site et Services, comme Shopify.
Nos processeurs de paiement, qui collectent les informations nécessaires au traitement des paiements pour vos commandes.
Informations collectées automatiquement lorsque vous visitez le Site, ouvrez ou cliquez sur nos emails, ou interagissez avec nos Services ou publicités, grâce à des technologies comme pixels, balises web, SDKs, bibliothèques tierces et cookies.

Toute information obtenue de tiers sera traitée conformément à cette politique. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations fournies par des tiers et ne répondons pas de leurs pratiques ou politiques.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et services : traiter vos paiements, exécuter vos commandes, gérer votre compte, expédier vos produits, faciliter retours et échanges, et vous permettre de poster des avis.
Marketing et publicité : envoyer des communications marketing ou publicitaires, et personnaliser la publicité sur notre Site et d’autres sites.
Sécurité et prévention de la fraude : détecter, enquêter et agir contre toute activité frauduleuse ou malveillante.
Communication avec vous : fournir le support client et améliorer nos Services.

Cookies

Comme beaucoup de sites, nous utilisons des Cookies pour améliorer et optimiser nos Services, y compris pour analyser l’usage, mémoriser vos préférences et permettre certaines fonctionnalités. La plupart des navigateurs acceptent les Cookies par défaut, mais vous pouvez les bloquer ou supprimer via vos paramètres. Attention : bloquer les cookies peut affecter l’expérience utilisateur et certaines fonctionnalités.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans certaines circonstances légitimes :

Avec des fournisseurs ou partenaires effectuant des services pour nous (IT, paiements, analyses, support client, stockage, expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour fournir des services et de la publicité personnalisée.
Avec votre consentement ou sur votre demande (par ex. pour expédier vos produits).
Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe, pour des raisons légitimes.
Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition, faillite) ou pour respecter la loi, faire appliquer nos conditions ou protéger nos droits.

Contenu généré par les utilisateurs

Les Services peuvent permettre de publier des avis ou contenu généré par l’utilisateur. Ce contenu est public et accessible à tous. Nous ne pouvons garantir la confidentialité ou la sécurité de ce contenu.

Sites tiers et liens

Notre Site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne garantissons pas leur sécurité ou confidentialité et vous invitons à consulter leurs politiques.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs informations. Si vous êtes parent ou tuteur, contactez-nous pour supprimer les données d’un enfant.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Nous ne garantissons pas une sécurité absolue. La durée de conservation dépend de différents facteurs (gestion de compte, obligations légales, litiges, contrats).

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits tels que :

Accès à vos informations
Suppression
Correction
Portabilité
Refus de la vente ou partage pour publicité ciblée
Limitation de l’utilisation ou traitement de vos informations
Retrait du consentement
Appel en cas de refus

Vous pouvez gérer vos préférences de communication et vous désinscrire des emails promotionnels à tout moment.

Utilisation de Shopify

Nous utilisons les services publicitaires de Shopify pour personnaliser la publicité sur d’autres sites. Pour limiter cette utilisation : Shopify Privacy.

Plaintes

Pour toute plainte concernant vos données personnelles, contactez-nous. Selon votre lieu, vous pouvez également contacter l’autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées hors de votre pays, y compris aux États-Unis. Nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus pour assurer la protection de vos données.

Contact

Pour toute question sur notre politique ou vos droits :
📞 +1 (438) 778‑2114
📧 info@shirukicosmetics.com